公文反复修改
模板散在各处，引用依据需要反复核对。起草与审核之间，耗时最多的往往是查资料、找版本。
01 / 业务挑战
文件与流程已经齐备还需要一个好用的入口
知识难以放心使用
业务资料有不同的访问边界。员工想用 AI，机构也需要明确哪些资料可用、谁可以用、如何留痕。
企业服务多次流转
申报入口、办理材料和负责部门分散在不同指南里，企业需要反复询问，工作人员也在重复解答。
02 / 应用场景
把高频工作交给助手把判断留给专业的人
从公文写作、政策查询到企业服务，将现有资料融入日常业务，让每一份输出都能回到依据。
从模板到初稿
起草有模板，审核有依据
接入机构公文模板与政策库，按任务生成初稿并附上引用来源。审核时核对政策版本，减少查找资料和重复修改的时间。
- 按公文类型调用机构模板
- 在初稿中标注政策引用来源
- 比对政策版本，辅助人工审核
云创智台场景示例工作任务
请根据园区现行政策，起草一份企业申报事项通知。
处理思路
已按通知模板整理申报对象、材料清单与办理流程，并标注相关政策来源。请核对申报时间和受理部门后提交审核。
园区政策库 · 公文模板库（示意）
结合企业资料，让输出更贴近业务
从问题到原文
找到答案，也找到出处
为政策文件建立可检索的知识库，将分散的条文整理为便于理解的回答，同时保留原文链接，方便工作人员核查与解释。
- 统一索引机构政策与业务资料
- 回答附带引用条文与原文链接
- 按知识权限提供相应查询结果
云创智台场景示例工作任务
企业申请园区扶持，需要先满足哪些条件？
处理思路
可从企业资质、经营情况和申报材料三个方面核对申请条件。已整理相关条款，并附上原文入口，便于逐项确认。
园区扶持政策 · 申报指南（示意）
结合企业资料，让输出更贴近业务
从咨询到办理
企业一问，就知道下一步
汇集园区政策、申报入口与办事指南，识别企业咨询类型，并将服务需求分流到对应部门，减少重复问询与人工转接。
- 按问题匹配办事指南与申报入口
- 识别需求类型，辅助分类派单
- 通过看板查看工单与热门咨询
云创智台场景示例工作任务
我们想申请人才服务，应该联系谁、准备什么？
处理思路
已匹配人才服务指南，可查看申请材料与办理入口。如需工作人员协助，可将本次咨询转交对应服务部门。
园区办事指南 · 服务部门目录（示意）
结合企业资料，让输出更贴近业务
03 / 平台支撑
知识可以充分流动访问边界始终清晰
结合机构网络、资料等级与人员职责配置使用方式。让 AI 接入现有管理要求，为知识访问与业务操作保留可核查的记录。
按环境选择部署
支持本地私有化部署，结合网络与算力条件配置国产模型，让需要内网处理的资料在指定环境中使用。
按部门分级授权
按部门与角色配置知识访问范围，将政策、公文模板和内部办事资料分级管理。
为操作保留记录
记录知识问答与业务操作，结合引用来源追溯回答依据，为日常检查与问题复核提供线索。
04 / 落地路径
从一个场景开始，一步步用进业务。
- 01
业务需求对接
梳理部门场景与资料现状，明确 AI 使用范围、权限策略和管理要求。
- 02
部署环境评估
结合网络与算力条件，评估本地部署方式、模型配置与数据处理边界。
- 03
知识导入与定制
导入政策、公文模板和办事指南，配置部门权限、回答风格与引用要求。
- 04
培训上线与陪跑
按角色开展培训，在试运行中校验问答与服务流程，持续补充知识内容。
下一步 / 和顾问聊聊
从一个真实场景开始把知识用进日常工作
带上你们的业务需求，一起梳理适合先落地的场景、知识资料与部署方式。